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A LOS GRITOS CON JAWA

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A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por carlosbenedetto el Lun Mar 02, 2015 4:05 pm

Paso a contar los acontecimientos que vivencié respecto de la rotura y posterior reparación de mi moto (Jawa 350-9)

Como ustedes saben mi moto se rompió el 28 de enero entre Choele Choel y Río Colorado (31.500 km tiene mi moto).

Sintetizo algunos hechos.
El 30 de enero llevé la moto a Jawa para su reparación.

El 13 de febrero me comunico con Jawa para ver si había novedades respecto de qué es lo que se había roto y cuál era el costo de reparación, en esa ocasión el que me atiende, luego de preguntar mi nombre y apellido me dice “¿Cómo, no te llamaron a vos para pasarte el presupuesto? La respuesta fue “no, hace 14 días que estoy esperando”. Mi interlocutor me pide que aguarde un momento mientras transfiere la llamada a administración e inmediatamente la comunicación se corta. No me pude volver a comunicar hasta el lunes siguiente.

El lunes 16 me logro comunicar con Marcos “Jefe de taller” de Jawa y me comunica que el costo de reparación era de 8 mil pesos pues se había roto el rulemán del eje del piñón y al correrse de lugar el eje lastimó todos los engranajes de la caja y había que hacer la caja completa, eso mas la mano de obra daba 8 mil pesos.
Mi respuesta fue “Marcos, hace 4 o 5 meses vos mismo le hiciste la caja a mi moto porque saltaba la tercera y me dijiste que era conveniente hacerla completa, si ahora hay que hacerla otra vez es porque algo estuvo mal hecho, el arreglo que vos hiciste tiene que tener alguna garantía, no puede ser que en 1 año yo haya gastado, en total, 20 lucas cuando comprar esa moto a mi me salió 27 pues la compré justo antes del impuestazo. Yo entiendo que un fierro se puede romper por mal uso, pero no es mi caso, no es mi primer moto y la uso del mismo modo que la Patagonian 250 que tenía antes y a la cual le hice 70 mil km y esta es 350 y se supone que Jawa es mejor que Zanella, así que algo hicieron mal”
-          Tenés razón – me dijo Marcos -  voy a consultar en administración el tema de la garantía del arreglo anterior de la caja.
El miércoles 25 Marcos me avisa por sms (tengo todos los sms entre el celular de Marcos y el mío guardados en la memoria de mi celular) que efectivamente parte del arreglo lo cubre la garantía mientras que por llamada, no por mensaje, me dice que el arreglo saldría 5600 pesos.

El sábado 28 voy a retirar la moto pensando que si efectivamente reconocen que hay garantía del trabajo anterior no tendrían que cobrarme nada pues la garantía no tendría que ser parcial, no obstante ello fui con plata en el bolsillo.
Al llegar me atiende Mariano, otro de los empleados de Jawa el cual me dice que habían cometido un error en el presupuesto original y que las 8 lucas originales eran porque habían pasado como que también había que cambiar el cigüeñal y que cuando Marcos vio el cigüeñal al regreso de sus vacaciones se dio cuenta el este estaba bien y no había que cambiarlo.
Ahí me percato que en verdad no es que estaban dispuestos a reconocer garantía alguna sino que me bajaron el presupuesto descartando el cambio de cigüeñal incorporado al presupuesto original o por error o descartándolo para bajar el valor del mismo presupuesto.
Ante ese hecho le digo a Mariano que de ningún modo corresponde que me cobren nada pues tenían que reconocer, garantía de por medio, que o el arreglo anterior estuvo mal hecho o los repuestos colocados no eran de la calidad adecuada en relación a lo cobrado en aquella ocasión en la cual yo había solicitado que colocaran repuesto japonés y no chino, lo que supuestamente hicieron y eso fue lo que cobraron.
“Esperame un momento que me fijo lo de la garantía” me dijo a las 9,10 de la mañana.
Para las 10,45  hs. yo ya estaba con los huevos al plato de ver como otros que habían venido después que yo ya habían sido atendidos, cobrados y retirado mientras yo aplastaba mi 4° pucho en el suelo.

La cuestión es simple, me colgué del timbre hasta que todos (los 7 clientes que estaban esperando ser atendidos y los 3 empleados que estaban en administración asomaron la cabeza para ver quién era el que se había colgado del timbre), entre las cabezas asomadas estaba la de Mariano, cuando lo veo le grito (él estaba en el 1° pido dentro del edificio de Jawa y yo en la vereda) “¿Y Mariano?, hace 1 hora y media que estoy esperando”…
-         -  Ya va Carlos, estoy con lo tuyo.
-         -  No, no sé si estas con lo mío, en esta hora y media te vi ir y venir atendiendo a otros, dale loco.
-          - Bueno Carlos, vos me pediste que me fije lo de la garantía.
-          - No hay mucho que fijarse (siempre a los gritos entre él y yo) me hicieron la caja hace 4 meses, eso tiene que tener garantía, tendrían que haber buscado antes los papeles del arreglo anterior, estás haciendo tiempo y ya me tienen podrido, llevo gastado más de 15 lucas en una moto que compré a 27, háganse cargo loco.
-         -  Bueno pero no me grités, yo no te falté el respeto.
-          - Si querido, me faltas el respeto cuando me tenés una hora y media parado acá mientras atendiste a otros clientes, hace un mes que está la moto acá y me quieren cobrar lo que tienen que arreglar sin cobrarme 1 peso. Así que la cosa es simple, la moto ya está en la vereda y las llaves la tengo yo, decile a Roberto (Roberto Martinez – dueño de Jawa) que si quiere cobrar me llame por teléfono y hablo con él.
-          - Si querés irte andate pero la cedula verde está acá.
-         -  Me chupa un huevo la cédula, en 2 minutos hago la denuncia de extravío y se acabó el problema, ahora si querés resolver las cosas de verdad,  buscá los papeles y atendeme como corresponde.
No pasó ni 1 minuto que Mariano ya estaba abajo con mi cédula verde y todos los antecedentes de mi moto.
-         -  Vos dijiste que la rotura anterior de la caja había sido a los 28 mil kilómetros y que la arreglamos en octubre, pero fue a los 27 mil km y la arreglamos en septiembre.
-          - ¿Sabés hacer cuentas?, ¿Qué diferencia hay entre 27 y 28?
-          - Pero no es 28 como vos dijiste.
-         -  Noooooo, tenés razón, le pifié por ochocientos km porque en verdad fue a los 27.200, te vuelvo a preguntar ¿qué diferencia hay? Ustedes no me tendrían que cobrar nada, pero si me quieren cobrar que me llame Roberto.
-         -  Hacé lo que quieras – mientras extiende la mano y me entrega mi cédula verde – pero acá no traigas mas la moto para arreglar.
-         -  No te preocupes que ni en pedo vuelvo.
-          - Yo no tengo por qué aguantar a estos pelotudos – dice mientras se da vuelta para irse hacia adentro del local.
-          - Ni yo a vos, después de todo si en verdad ustedes tuvieran razón no me entregarías la cédula verde ni me dejarían ir sin pagar, así que es más que evidente que se hacen los pelotudos para no reconocer las cagadas que se mandan.

Y me fui.

La cosa es simple, la moto está arreglada (sin costo monetario por el arreglo ya que hasta el momento Roberto Martinez – dueño de Jawa – no se comunicó con migo), pero con el convencimiento que a veces hay que poner los huevos sobre la mesa para hacerse respetar, pegar 3 gritos y poner en evidencia a los chorros.

Por otra parte, estoy feliz de poner en venta mi moto, no porque sea un fiasco, sino porque ya le perdí respeto a esta marca y las personas que la representan.

Varios tenemos esta moto en Aguilas Libres Custom Club y excepto uno sólo de los integrantes, todos los demás hemos tenido los mismos problemas con estas máquinas, algunos más y otros menos, pero los problemas son de caja de cambio, bielas, bobinas, cubeta de dirección, etc.

Les deseo a los que siguen con esta marca o a los que están por comprarla que tengan mucha suerte.


Última edición por carlosbenedetto el Lun Mar 02, 2015 9:53 pm, editado 1 vez
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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por Puffe la lobita el Lun Mar 02, 2015 4:28 pm

Hola Carlos, agrego gente a tu lista, gente que ya no esta en ALCC y compro jawas parecida a tu moto si no recuerdo mal tambien tuvieron problemas (hanshi)
si no recuerdo mal, Dani alonso de aguilas argentinas ( hoy tambien taller oficial de jawa) tiene la misma moto y se le cago la 3ra.
a pigini no se le rompio tambien?

O sea se que es buena marca pero se que tiene mil y un problemas!

A su vez, si alguno llega a tener algun problema, les recomiendo ir a DF MOTOS, que es uno de los nuevos talleres oficiales de JAWA y mas de uno en ALCC conoce a los chicos q trabajan ahi y no hubo quejas

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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por James King el Lun Mar 02, 2015 5:33 pm

Carlos, es muy lamentable escuchar eso. Pero si debo reconocer que algo les está sucediendo dentro del taller de jawa.
En mi caso, no me cerró el diagnostico que me pasaron al "escucharla", primero desde un primer piso estando yo en la calle. y luego, desde la moto misma, también escuchándola.
Por suerte no era nada mas que regulación de válvulas que hice yo mismo en mi trabajo.
En cuanto a los problemas de caja en las Jawa, esom lo vengo escuchando en muchas motos que vendieron desde el año 2011 a la fecha.

Carlos, no se si Roberto Martinez se llegó a enterar de esto, pero en caso que quisieras que este caso le llegue a sus oidos y al de muchos, podes plasmar lo escrito aqui en el facebook de jawa.
Seguramente te responderán en menos de 24hs.

En cuanto a cobrarte la "deuda", lo dudo muchísimo que puedan hacer algo !!!!!!!!
un abrazo jawero......pero de los que no se rompen!!
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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por panchovilla el Lun Mar 02, 2015 6:06 pm

Carlos, te felicito sinceramente porque supiste en definitiva resolver el problema como corresponde. Y al final, al menos tenes la moto andando como para poder venderla.
A mi me paso parecido, solo que, vaya a saber cuales son los misterios de la mente humana, se ve canalizamos diferente las situaciones de bronca-impotencia-desilusion-calentura-etc
yo llegue a llevar mi ruta 40 (la que nueva, se le rompieron los cambios, luego la pata, luego se le cayo un caño de escape, y asi...
yo la llegue a llevar solo una vez a arreglar, tome conciencia de que habia tirado la plata -que no era poca - y decidi divertirme cortandole todos los dias aquello que se aflojaba o dejaba de andar.
por lo menos no gaste mas plata en el cachivache y no perder tiempo discutiendo con gente que solo le importa el billete
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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por James King el Lun Mar 02, 2015 6:12 pm

doy fe que Pancho fue cortando partes de la R40........
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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por Puffe la lobita el Lun Mar 02, 2015 6:44 pm

Jajajajaja pobre r40 pwro la vimos varios toda cortada

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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por LOBITO el Lun Mar 02, 2015 8:52 pm

CUIDADO CON LOS CORTES, QUE LE VA A QUEDAR R20 CINZIA... JAJAJA...
HOLA AMIGOS, TENGO UNA APPIA HARDWIND 200cc Y PENSABA CAMBIARLA POR UNA JAWA 350-9 O 350 DAYTONA, PERO POR LO QUE LEO TRAE PROBLEMAS.
APARTE DE LAS NOMBRADAS, DENTRO DE LAS MEDIANAS (250cc A 500cc) ¿CUALES ME RECOMIENDAN? PARA IR ANALIZANDO
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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por carlosbenedetto el Lun Mar 02, 2015 9:41 pm

LOBITO escribió: ¿CUALES ME RECOMIENDAN? PARA IR ANALIZANDO

Lobito, venite a la YPF un viernes y tendrás un montón de motos y motociclistas que te podrán sacar las dudas
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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por carlosbenedetto el Lun Mar 02, 2015 9:43 pm

Pancho, nunca entendí las razones de tu manía "Hombre manos de tijera" o "manos de amoladora" pero es porque no las conocía a esas razones. desde hoy (y porque ahora las conozco a esas razones) sos para mi, mas capo que antes, algo así como "capo di tuti i capi".
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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por carlosbenedetto el Lun Mar 02, 2015 9:44 pm

Gracias Diego, pero por las dudas dejemos las cosas en abrazo de motociclistas ;-)
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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por LOBITO el Lun Mar 02, 2015 10:10 pm

ESTIMADO AMIGO CARLOSBENEDETTO: NO SE SI VIO MI AVATAR, DONDE DICE LOCALIZACION: CIUDAD DE CORDOBA... NO ES A LA VUELTA DE TU ESQUINA...
¿LLEGAR A LA YPF? LE PROMETO QUE IRE, ALGUN DIA, PERO POR LO PRONTO NO CREO, NO VIAJARE 800 O 1000 KM PARA VER UNAS MOTOS QUE PUEDO VERLAS AQUI EN CORDOBA, PERO SI IRE PARA COMPARTIR AMISTAD CON USTEDES, COMO DIJE, ALGUN DIA.
HASTA ENTONCES TENDRE QUE CONFORMARME CON LEER LOS COMENTARIOS SOBRE MOTOS, QUE HACEN POR AQUI...
MIENTRAS BUSCO EQUIPARME, DE MANERA ADECUADA, PARA VIAJES DE LARGO ALIENTO Y DE VARIOS DIAS CADA VIAJE, INTENTANDO CONSEGUIR CARPA, ROPA, COLCHAS, ALIMENTOS, IMPLEMENTOS DE CAMPAMENTISMO EN GRAL, PARA PODER VIAJAR, NO POR UN DIA SINO POR VARIOS, PARA QUE VALGA LA PENA...
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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por carlosbenedetto el Lun Mar 02, 2015 10:25 pm

Jajajajj, te pido mil disculpas Lobito, fui un despistado, no miré tu localización.
Entonces, a la distancia mi recomendación, y dependiendo de tu bolsillo y la cilindrada que pretendas, es Zanella patagonian 250 en cualquiera de sus versiones (motor recto o en V) la motor en V tiene mejor salida y velocidad final, la 350 de Zanella pinta muy buena, pero el amigo que la tiene ya se está dibujando con fibrón la profundidad del quetejedi.
Mondial HD 254 la tiene varios y no escuché quejas.
Saludos
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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por Pitbull el Lun Mar 02, 2015 10:42 pm

Muy bien DON CARLO, si recordas yo tambien hice lo mismo. Felicitaciones

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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por LOBITO el Mar Mar 03, 2015 1:22 am

CARLOSBENEDETTO: 1) ESTA DISCULPADO, FUE UN DESLIZ, ERRAR ES HUMANO...
TENGO EN CUENTA TUS SUGERENCIAS: PATAGONIAN 250 Y MONDIAL HD 254
LASTIMA POR LA PATA 350... ME AGRADABA MUCHO PARA LOS VIAJES LARGOS, PERO ME CUENTAS QUE NO ES MUY COMODA.
POSEO UNA APPIA HARDWIND 200 Y PRETENDIA CAMBIAR POR ALGO MAS GRANDE, PASAR A UNA 250 NO ME CONVENCE, PRETENDO MAS DIFERENCIA, COMO 350 O 400.
ESTUVE OBSERVANDO LA GUERRERO GVL400 CARDANICA, PERO LA MAS NUEVA QUE SE PUEDE ENCONTRAR ES 2010.
SEGUIRE BUSCANDO CON PACIENSIA... NO TENGO APURO PERO SI QUIERO ALGO MEJOR PARA DISFRUTAR DE LAS RODADAS...
DE TODAS FORMAS TE AGRADEZCO POR LAS DATAS.
NOS ESTAMOS LEYENDO... HASTA QUE NOS VEAMOS...
SALUDOS
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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por DanielG el Mar Mar 03, 2015 2:27 am

Que garrón Carlos!

ya había escuchado por algún lado problemas de caja en las jawa, me alegro que lo hayas comentado acá porque eso nos ayuda a abrir los ojos a todos.

Lobito: cada tanto siguen entrando las Guerrero GVL 400. el año pasado estuve en el local de guerrero en Vicente lópez y tenían 2 0km, modelos 2014 las que en lugar de llantas de rayos (se partían algunos en la rueda trasera) ya traían de aleación. 

linda moto, muy similar a la virago 535 (en aspecto) pero no vi muchas en la calle... solo una!

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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por Nestor123 el Mar Mar 03, 2015 4:00 am

Que las tima lo de las cajas de jawa!, no tenia idea. 
Ahora, las chinas suelen tener motores clones de japon. que motores tienen las jawas? o que cajas? quizas si se jode, se pueda poner alguna caja japonesa y asi evitar que joda, por supuesto en otro taller. En mi opinion, los servicios oficiales son una estafa. prefiero arriesgarme en el taller de barrio, a veces le pifian pero en general no te matan.

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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

Mensaje por pegassus el Mar Mar 03, 2015 11:19 am

Bienvenido al club de usuarios desconformes con el taller de jawa oficial.

Pero no hables mal de RO. por favor. Hay mucho chupas medias que se pueden ofender.

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Re: A LOS GRITOS CON JAWA

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